新しい枕を使い始めたときは、特にこれまでとは異なる素材のものに替える場合、コアラピローの感触やサポートに慣れるまで数週間かかることがあります。体が新しい枕に順応するまで、少し時間をかけて様子を見ていただくことをおすすめします。

PolarBands™は、体が放散する余分な熱をすばやく逃がし、自然で心地よい温度を保つために開発された革新的な冷却テクノロジーです。コアラピロー（2nd Gen）の夏用クール面中央部には、高い熱伝導性をもつPolarBands™を搭載しています。これにより、睡眠中にピロー内にこもりがちな熱を効率よく外へ逃がします。

カバーを洗濯する前に、リバーシブルカバーから詰め物を取り出してください。詰め物は洗濯しないでください。リバーシブルカバーの洗濯方法・同系色のものと一緒に、冷水の弱水流コースで洗ってください。・洗う前にカバーを裏返し、ファスナーを閉じてください。・漂白、つけ置き、こすり洗い、絞りはお控えください。・タンブル乾燥など乾燥機のご使用はお控えください。・アイロンはお控えください。・ドライクリーニングはお控えください。・直射日光を避け、陰干ししてください。リバーシブルカバーの取り付け方法カバーが完全に乾いたら、詰め物に装着してください。その際、「夏」と「冬」のラベルが正しい向きになるように取り付けてください。

コアラピロー（2nd Gen）をいつまでもご愛用いただくには、ラベル表記やウェブサイトに記載されたお手入れ方法に従っていただくことを推奨します。新しいコアラピロー（2nd Gen）を快適に長くお使いいただくためのポイントをご紹介します。取り外して洗えるリバーシブルカバーは、冷水の弱水流コースで洗濯してください。カバーが完全に乾いてから、ピローに取り付けてください。直射日光を避け、陰干ししてください。つけ置き、絞り、こすり洗い、タンブル乾燥（乾燥機）はお控えください。詰め物は洗濯しないでください。ドライクリーニングやアイロンはお控えください。なお、コアラのすべてのピローには1年間の保証期間を設けています。

はい、ピローの硬さは温度によって変化します。コアラピロー（2nd Gen）に使用しているフォーム（詰め物）は温度変化の影響を受けやすく、体温によってやわらかくなり、頭や首の形にフィットするよう設計されています。そのため、周囲の気温によってピローのやわらかさが変化する場合があります。たとえば、暖かい環境ではピローが普段よりもやわらかく、また、涼しい環境では使い始めにいつもより少し硬めに感じることがあります。これは素材が持つ自然な特性であり、製品の不具合ではありません。コアラピロー（2nd Gen）のフォーム（詰め物）は、年間を通してより安定した使い心地を保てるように設計されています。

通常の枕カバーであれば、冷感の効果に大きな影響はありません。ただし、厚手のカバーやプロテクターを重ねて使用すると、夏向け生地の接触冷感を感じにくくなります。その場合でも、ピロー内部に搭載されたPolarBands®が熱を放散するため、夏は涼しく爽やかに、冬は熱がこもりにくく快適な寝心地を保ちます。