至福の寝心地をオーストラリアから世界へ
至福の寝心地をオーストラリアから世界へ
ミッション
「皆さまのライフスタイルにぴったりとマッチして、世界を驚かせるような家具をデザインしたい」。私たちはそんな想いをもって、オーストラリアでデザインされた家具を世界にお届けしています。オーストラリアのモダンでゆったりとしたライフスタイルは、コアラ®の商品開発における大事なエッセンスとなり、数々の高評価やアワード受賞につながっています。
私たちは常に、快適さや見栄え以上の価値を提供したいと考えています。親しい友人のように皆さまの生活に寄り添い、思いやり、喜びを分かち合って共に年月を重ねていきたいのです。それがコアラ®の信念です。
より高品質な家具をお届けするために
コアラ®は、仲介業者を通さずお客さまに直接商品をお届けすることで、余分なコストを削減しています。また、ウェブ開発からマーケティングシステムまでを自社開発することでデジタルトランスフォーメーション（DX）をスムーズに実現し、運営コストも大幅に削減しました。リーズナブルで高品質な商品を提供することが、私たちの約束です。
また、「大きな買い物だから失敗しないか不安…」といったお客さまの声にお応えして、コアラ®では全商品、到着後120日以内の返品・返金を承っています。自宅にいながら、商品の寝心地や自分のライフスタイルに合っているかをじっくり試すことができるため、安心してお選びいただけます。大切なお買い物だからこそ、時間をかけてお客さまにぴったりの商品を選んでいただくためのサービスです。
日本の暮らしに合うサステナブルな家具
コアラ®では、オーストラリアを象徴する自然や大地から大きなインスピレーションを受けつつ、日本の住宅・ライフスタイルに合わせた商品開発と地球に優しいデザインを目指しています。誰もがより心地よく、より自分らしくいられるような家具をつくるために素材選びから無駄をなくすように設計し、再利用可能な梱包材を優先的に使用しています。
ダイバーシティ＆インクルージョン
コアラ®ではお客さまの多種多様なニーズにお応えするために、各国のマーケットに適した人材を採用し、さまざまな地域・人種でチームを構成しています。
また、カスタマーサービス、製品デザイン・開発、マーケティング、デジタルにおいても、多様性に富んだチームであればあるほど活発な議論が行われ、革新的なアイデアが生まれると考えています。
